Vilkår og Betingelser

Vilkår og betingelser

Kjøpsvilkår

Er du under 18 år må du ha tillatelse av foresatt/verge for å bestille hos oss.

Uavhentede pakker

Pakker som ikke hentes innen fristen og blir returnert til oss belastes med kr 199,-

Sikkerhet

DEHN DESIGN AS tar seg retten til å heve kjøp om vi mistenker bedrageri/svindel.

Frakt (Norge)

Pakker sendt som Servicepakke (Bring) leveres til ditt lokale postkontor. Levering av Servicepakke koster kr 99,- Ved retur må kunden selv betale fraktkostnader – Norgespakke m/sporing (se gjeldende priser på posten.no).

Ordrebekreftelse

Når vi har mottatt bestillingen din sender vi deg en bekreftelse per e-post med informasjon om bestillingen din. Kontroller alltid ordrebekreftelsen slik at alt ser korrekt ut. Skulle det være noe du lurer på, kontakt kundeservicen vår snarest på info@dehndesign.com. Ta gjerne vare på ordrebekreftelsen din slik at du har den ved eventuelle spørsmål til kundeservice. Kontakter du kundeservice er det bra å ha ordrenummer som referanse. Om du vil endre eller avbestille en bestilling kan du kontakte kundeservice umiddelbart. Avbestillinger må skje innen førstkommende mandag eller torsdag kl 09 etter registrert ordre, ellers vil ordre være pakket og levert til sending.

Salg og tilbud

Prisene på salgsvarer gjelder så lenge artikkelen finnes på lageret. Vi reserverer oss for at varen blir utsolgt og for prisfeil som kan oppstå. Av og til kan en vare du bestiller bli utsolgt før systemet vårt kan oppdatere dette. Dette kan oppstå når flere bestiller samme vare samtidig. Denne varen vil bli restnotert i maks 5 dager. Det vil si at vi venter for å se om varen kommer inn til oss på nytt. Vi sender deg en informasjonsmail om dette innen 1-3 dager. Kontakt da kundeservice om du ønsker å endre bestillingen eller ønsker å annullere restnoteringen.

Transport

DEHN DESIGN AS sender alle sine varer med Bring (Servicepakke). Om varen blir skadet eller blir borte under transporten til kunden er DEHN DESIGN AS ansvarlig, men du må gi beskjed til oss med det samme du oppdager skader. Du må også kontakte kundeservice på info@dehndesign.com angående skadet/bortkommet pakke innen 14 dager. Om varen blir skadet eller blir borte ved retur tilbake til DEHN DESIGN AS er det kunden som er betalingsansvarlig. Dersom du oppgir feil leveringsadresse, og vi må omadressere leveringen din etter at varene er sendt fra vårt lager, vil du bli etterfakturert for dette. Denne fakturaen vil bli sendt til samme epostadresse som du mottar ordrebekreftelsen på. Dersom du mailer oss korrekt adresse, og vi får korrigert adressen før varene forlater vårt lager, vil det ikke påløpe noe ekstra beløp.

Leveringsbetingelser

Ordre kan forventes mottatt 1-4 dager etter at bestilling er lagt inn. BRING leverer på dagtid mellom 09-16 til bedriftsadresser, så dersom du vil ha raskest mulig levering så burde du oppgi arbeidsadresse som leveringsadresse. Husk da å oppgi firmanavn/arbeidssted slik at man ikke tror det er en privat adresse. Husk også å oppgi telefonnummer! Leveringstiden er da ca 1-4 virkedager.

Uavhentede pakker

Posten sender ut melding om ankommet pakke straks den ankommer ditt lokale postkontor. Dersom pakken ikke er hentet innen 14 dager, returneres den til oss. Dehn Design AS forbeholder seg retten til å avkreve et gebyr dersom en sending ikke hentes. Dette gebyret dekker våre kostnader ved behandlingen av returen. Uavhentede pakker med en verdi under kr 3000: Kr 200,- eks mva. i gebyr. Uavhentede pakker med en verdi over kr 3000: Kr 350,- eks mva. i gebyr. Å unnlate å hente pakken, er ikke det samme som å benytte seg av angreretten! Ønsker du å benytte deg av 14 dagers angrerett, ber vi deg hente ut pakken og kontakte kundesenteret for å få returinformasjon. Benytter du deg av denne retten, vil du kun måtte betale returfrakt til oss. Se mer informasjon under punktet «Angre på kjøpet».

Privatadresse som leveringsadresse

Oppgi ALLTID ditt mobilnummer. Nærmeste postkontor sender deg en sms når pakken har ankommet. Dersom du oppgir feil leveringsadresse, og vi må omadressere leveringen din etter at varene er sendt fra vårt lager, vil du bli etterfakturert for dette. Denne fakturaen vil bli sendt til samme epostadresse som du mottar ordrebekreftelsen på. Dersom du mailer oss korrekt adresse, og vi får korrigert adressen før varene forlater vårt lager, vil det ikke påløpe noe ekstra beløp.

Betalingsvilkår

DEHN DESIGN AS – ORG.NR.899 105 222. Moms på 25% inngår i alle priser. Ingen andre avgifter enn de som står i varelisten når du gjennomfører kjøpet ditt kommer i tillegg. Kun porto som tilsvarer prisen på Norgespakke – kr 175,-

Rabatter og salg

Prosentrabatter fra rabattkoder gjelder ikke på salgsvarer.

Angrefrist og retur

Angrefristen er på 14 dager, etter Norsk lov. Vi anbefaler å sende e-post/brev, så har du det skriftlig. Når du angrer et kjøp bør du benytte skjemaet for angrerett. Det finner du her: Angreskjema. Slik returnerer du en ordre, eller deler av den, for å forholde deg til angrerett loven.

Kontakt oss, og gi beskjed om at du vil angre kjøpet.
Bruk ordre nr som «angre nummer».
Returner varen(e) til Dehn Design AS, adresse: Folmovegen 16, 2150 Årnes.
Send ordren til oss. Du må selv dekke retur kostnadene. Pakker-sporing er påkrevd!
Etter at vi har mottatt ordren din vil du bli kreditert innen 14 dager ved angrerett.

Generell Informasjon

Disse vilkårene gjelder for bruk av vår nettside dehndesign.com og kjøp av produkter fra vår nettbutikk. Ved å bruke nettstedet aksepterer du fullt ut disse vilkårene. Hvis du ikke godtar dem, ber vi deg om å avstå fra å bruke våre tjenester. Organisasjonsnummer: 899 105 222

Bestillinger og Betaling

Alle bestillinger er underlagt tilgjengelighet og vår godkjenning.
Prisene som vises i vår nettbutikk inkluderer toll, skatter og fraktkostnader. Ingen ekstra kostnader vil påløpe ved levering.
Vi aksepterer sikre betalinger gjennom Klarna, Visa og Mastercard. Alle transaksjoner behandles sikkert for å beskytte din personlige informasjon.

Frakt og Levering

Vi tilbyr internasjonal levering gjennom vår partner DHL. Leveringstider kan variere avhengig av destinasjon og valgt fraktmetode.
Bestillinger behandles innen 2-5 virkedager. Forsinkelser kan oppstå i ferier eller på grunn av uforutsette omstendigheter.
Vi håndterer alle toll- og avgiftskostnader, slik at kunden ikke får uventede utgifter ved levering.

Retur og Refusjon

Du har rett til å returnere varer innen 14 dager etter mottak av bestillingen, forutsatt at de er i original stand med merkelapper festet.
For å starte en retur, vennligst kontakt oss på info@dehndesign.com for instruksjoner.
Returfraktkostnader dekkes av kunden, med mindre varen er defekt.
Refusjoner behandles til den opprinnelige betalingsmetoden når returen er mottatt og godkjent.

Produktinformasjon

Vi bestreber oss på å sikre at alle produktbeskrivelser, bilder og priser er nøyaktige. Feil kan imidlertid forekomme.
Hvis vi oppdager en feil i pris eller tilgjengelighet etter at en bestilling er lagt inn, vil vi kontakte deg for å løse problemet eller tilby refusjon.

Immaterielle Rettigheter

Alt innhold på dette nettstedet, inkludert tekst, bilder og logoer, tilhører Dèhn Design og er beskyttet av opphavsrettslovgivning.
Uautorisert bruk eller reproduksjon av noe innhold er strengt forbudt.

Ansvarsbegrensning

Vi er ikke ansvarlige for direkte, indirekte eller tilfeldige tap som oppstår ved bruk av nettstedet vårt eller kjøp av våre produkter.
Dette inkluderer, men er ikke begrenset til, tap av inntekt, data eller forretningsmuligheter.

Personvern

Din personlige informasjon håndteres i samsvar med vår Personvernerklæring. Ved å bruke nettstedet vårt, samtykker du til innsamling og bruk av data som beskrevet.

Gjeldende Lov

Disse vilkårene er underlagt norsk lov. Eventuelle tvister skal være underlagt eksklusiv jurisdiksjon for norske domstoler.

Endringer i Vilkår og Betingelser

Vi forbeholder oss retten til å oppdatere eller endre disse vilkårene når som helst. Endringer trer i kraft umiddelbart etter publisering på denne siden.

Kontaktinformasjon

For spørsmål eller bekymringer angående disse vilkårene, vennligst kontakt oss på info@dehndesign.com.

Søk Produkter:

X